Dolibarr ERP & CRM : La solution Open Source pour une gestion d’entreprise intégrée

Dolibarr ERP & CRM est un logiciel libre et open source de gestion d'entreprise, conçu pour répondre aux besoins des TPE, PME, indépendants, associations et même certaines grandes structures. Polyvalent, modulaire, accessible via le web, Dolibarr combine dans une seule interface les fonctionnalités d’un ERP (Enterprise Resource Planning) et d’un CRM (Customer Relationship Management). Il permet ainsi une gestion centralisée des processus métiers : clients, ventes, stock, comptabilité, projets, ressources humaines, et bien plus encore.

✅ Pourquoi choisir Dolibarr ?

Dolibarr présente de nombreux avantages qui en font une alternative crédible face aux logiciels ERP propriétaires comme SAP, Sage ou Microsoft Dynamics.

✔ Simplicité d’utilisation

Dolibarr a été conçu pour être intuitif, sans nécessiter de formation longue. Son interface web, claire et ergonomique, permet une prise en main rapide, même pour les utilisateurs non techniques.

✔ Modularité totale

Grâce à son architecture modulaire, vous activez uniquement les modules dont vous avez besoin (facturation, gestion commerciale, stock, banque, comptabilité, etc.), ce qui rend le système léger et adaptable à toutes les structures.

✔ Open Source et personnalisable

Dolibarr est sous licence GPL, ce qui signifie que vous êtes libre de l’installer, le modifier, et le redistribuer. Cette ouverture garantit une maîtrise complète de vos données et une forte communauté de contributeurs.

✔ Hébergement flexible

Dolibarr peut être installé :

• sur un serveur local,

• en ligne sur un hébergement mutualisé ou dédié,

• via des services SaaS proposés par des prestataires spécialisés.

⭐ Fonctions principales de Dolibarr ERP & CRM

1️⃣ Gestion commerciale (CRM)

• Suivi des prospects, clients, fournisseurs

• Gestion des contacts et communications

• Création et suivi de devis, commandes, factures

• Pipeline de ventes avec étapes de suivi commercial

• Gestion des contrats et abonnements récurrents

1️⃣ ERP : Planification des ressources

• Suivi des stocks, produits et services

• Gestion des achats et des fournisseurs

• Suivi des projets avec tâches, jalons, Gantt

• Gestion de production (GPAO) avec modules spécifiques

• Comptabilité simplifiée ou analytique (selon modules)

• Banque, paiements, rapprochements

1️⃣ Ressources humaines

• Fiches collaborateurs

• Suivi des congés et absences

• Notes de frais

• Gestion du temps, pointage (via modules additionnels)

1️⃣ Gestion d’associations

Dolibarr propose des fonctionnalités spécifiques :

• Gestion des adhérents, cotisations, activités

• Suivi des dons, événements, comptabilité associative

✅ Un écosystème riche en modules

Dolibarr propose une place de marché officielle (Dolistore) et plusieurs sites tiers (comme NextGestion, Tiaris, GitHub, GitLab) où sont disponibles des modules premium :

Exemples de modules utiles :

• Signature électronique (DocuSign, Yousign)

• Gestion avancée des stocks (codes-barres, multi-entrepôts)

• Connecteurs e-commerce (Prestashop, WooCommerce)

• Génération de documents personnalisés (PDF/ODT)

• Modules métiers : BTP, médical, hôtellerie, associations, etc.

• Mobile app pour accès smartphone/tablette

• Automatisation des relances clients

Ces modules permettent de spécialiser Dolibarr dans de nombreux secteurs d’activités, y compris la construction, la formation, la logistique, et le conseil.

✔ Une communauté active et dynamique

Dolibarr est soutenu par une fondation internationale et une large communauté d’utilisateurs, développeurs, traducteurs et intégrateurs.

Communauté :

• Plus de 50 000 contributeurs

• Documentation multilingue et tutoriels

• Forums, wikis, groupes d’entraide sur Facebook, LinkedIn

• Événements et conférences (Dolibarr DevCamp, webinars)

✅ Dolibarr vs autres ERP : comparaison rapide

⭐ Cas concrets d’utilisation de Dolibarr

✔ TPE et PME

• Gestion des ventes, stock et facturation

• Suivi de la trésorerie

• Reporting mensuel

✔ Consultants / Freelances

• Création de devis et factures en ligne

• Suivi de la relation client

• Application mobile pour les déplacements

✔ Associations

• Gestion des membres et cotisations

• Organisation des événements

• Suivi comptable simplifié

✔ Entreprises du BTP

• Suivi des chantiers

• Facturation multi-niveaux

• Gestion des équipes et des approvisionnements

✅ Hébergement et installation de Dolibarr

Options disponibles :

• Installation manuelle sur serveur (Apache, MySQL, PHP)

• Packages pré-configurés : DoliWamp (Windows), DoliDeb (Debian/Ubuntu)

• Offres cloud/SaaS : hébergé par des tiers (NextGestion, Dolicloud, Tiaris, etc.)

⭐ Bonnes pratiques pour bien démarrer

1️⃣ Analyser vos besoins métiers pour activer les bons modules.
1️⃣ Utiliser une version stable (toujours à jour) pour éviter les bugs.
1️⃣ Sauvegarder régulièrement vos données (BDD et fichiers).
1️⃣ Faire appel à un intégrateur Dolibarr certifié si vous avez besoin de personnalisation.

Conclusion

Dolibarr ERP & CRM s’impose comme une solution complète, flexible et économique pour toute structure souhaitant centraliser sa gestion sans complexité ni coûts exorbitants. Grâce à son interface claire, sa communauté active et sa modularité, il devient une vraie alternative aux mastodontes du marché, tout en restant accessible et adaptable aux réalités de terrain.

? Si vous cherchez un ERP/CRM libre, personnalisable, et orienté PME/TPE, Dolibarr est un excellent choix.